Privacybeleid

Privacybeleid – Van Loom Mode Utrecht

Van Loom Mode Utrecht beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), met als doel jou als klant een prettige winkelervaring te bieden.
Wij maken gebruik van Shopify, dat ons ondersteunt bij het leveren van deze Diensten.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikt, een aankoop doet, een andere transactie uitvoert of met ons communiceert.

Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Anonieme of geanonimiseerde gegevens vallen hier niet onder.

Afhankelijk van je interactie met onze Diensten en wat wettelijk is toegestaan, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens

Naam, (factuur- en verzend)adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens

Betaalkaartgegevens, bankgegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen, transactiegeschiedenis en andere betalingsinformatie.

Accountgegevens

Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens

Producten die je bekijkt, aan je winkelmand of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of verwijdert, evenals eerdere bestellingen.

Communicatie

Informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of een geschil meldt.

Apparaat- en technische gegevens

IP-adres, browser- en apparaatinformatie, netwerkgegevens en andere unieke identificatoren.

Gebruiksgegevens

Informatie over hoe, wanneer en op welke manier je onze website en Diensten gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Rechtstreeks van jou (bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling)
  • Automatisch via onze Diensten (bijvoorbeeld via cookies en soortgelijke technologieën)
  • Via dienstverleners die namens ons gegevens verwerken
  • Via zakelijke partners of andere derde partijen

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • Onze Diensten te leveren, personaliseren en verbeteren
  • Bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en verzendingen te regelen
  • Retouren en omruilingen mogelijk te maken
  • Accounts aan te maken en te beheren
  • Klantenservice te bieden en met je te communiceren
  • Productbeoordelingen en aanbevelingen mogelijk te maken

Marketing & advertenties

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals:

  • Het versturen van promotionele e-mails, sms-berichten of post
  • Het tonen van gepersonaliseerde advertenties op onze website of externe platforms

Beveiliging & fraudepreventie

Voor het beveiligen van accounts, het voorkomen van fraude en het beschermen van onze Diensten.

Wettelijke verplichtingen

Voor naleving van wetgeving, juridische verzoeken en handhaving van onze voorwaarden.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Shopify, leveranciers en dienstverleners (zoals betalingsverwerkers, IT-partners, logistieke partners)
  • Marketing- en advertentiepartners
  • Derden wanneer jij hier toestemming voor geeft
  • Bedrijfsentiteiten binnen onze groep
  • Instanties bij wettelijke verplichtingen of bedrijfsovernames

Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren.
Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en partijen buiten jouw land. Shopify is in dat geval verantwoordelijk voor de verwerking en afhandeling van privacyrechten.

Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid voor consumenten.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze derden.

Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de wettelijke leeftijd.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Absolute veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor wettelijke of zakelijke doeleinden.

Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie heb je rechten zoals:

  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Beperking van verwerking
  • Intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen via onze website of door contact met ons op te nemen via:
📧 info@vanloommode-utrecht.nl

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens?
Neem contact met ons op of dien een klacht in bij de bevoegde privacytoezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens).

Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de EU. Waar vereist maken wij gebruik van geldige overdrachtsmechanismen zoals de EU Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Van Loom Mode Utrecht
📧 info@vanloommode-utrecht.nl

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen?
Neem gerust contact met ons op via e-mail.